지원

설치부터 자주 생기는 문제까지 정리했습니다. 해결되지 않으면 아래 주소로 알려 주세요.

설치

FaceLock은 Developer ID로 서명하고 Apple 공증을 받았습니다. 요구 사항은 macOS 15.0 이상, Apple silicon 또는 Intel Mac, 그리고 내장·외장 카메라나 iPhone 연속성 카메라입니다.

잠근 앱을 열면 잠금 화면과 함께 노치에서 Face ID가 시작됩니다. 두 번 실패하면 ‘암호 입력’으로 Touch ID나 Mac 암호를 씁니다.
한 번 열면 ‘잠금 해제 유지’ 시간(기본 5분) 동안 다른 잠긴 앱도 바로 열립니다. 이때 메뉴 막대 아이콘이 체크로 바뀌고, 메뉴에 남은 시간이 나옵니다.
⌃⌥⌘L: 지금 모두 잠그기. ⌃⌥⌘F: 지금 쓰는 앱에 Face ID 요구 또는 해제.
잠자기, 화면 잠금, 화면 보호기, 자리 비움 잠금 때는 유지 시간과 관계없이 바로 잠깁니다.

메뉴 막대에 아이콘이 보이지 않아요

메뉴 막대에 항목이 많거나 메뉴 막대 정리 앱을 쓰면 새 아이콘이 숨김 영역에 들어갈 수 있습니다. 숨긴 항목을 펼친 뒤 FaceLock 아이콘을 ⌘를 누른 채 보이는 자리로 끌어 옮기세요. 옮긴 자리는 기억합니다.

얼굴을 잘 알아보지 못해요

설정 → Face ID 테스트…에서 지금 점수와 기준을 확인하세요. 평소 쓰는 카메라와 조명에서 Face ID를 다시 설정하면 가장 정확합니다. 그래도 어려우면 인식 기준을 ‘느슨함’으로 바꿀 수 있습니다.

‘카메라를 사용할 수 없습니다’라고 나와요

시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 카메라에서 FaceLock을 켜 주세요. MacBook 덮개를 닫고 외장 모니터만 쓰거나 다른 앱이 카메라를 쓰는 중이면 암호로 엽니다.

로그인할 때 FaceLock이 실행되지 않아요

시스템 설정 → 일반 → 로그인 항목에서 FaceLock을 허용해 주세요. 다른 위치에서 실행하다 앱을 옮겼다면 응용 프로그램 폴더의 FaceLock을 한 번 실행하면 다시 등록됩니다.

FaceLock을 끄거나 지우려면요?

메뉴 → FaceLock 종료는 인증한 뒤에 종료됩니다. 지우려면 종료한 뒤 응용 프로그램 폴더에서 FaceLock을 휴지통으로 옮기세요. 얼굴 데이터까지 지우려면 먼저 설정에서 Face ID 재설정을 누르세요.

문제나 제안은 [email protected]으로 보내 주세요. 사용 중인 Mac 모델, macOS 버전, FaceLock 버전(설정 → 업데이트)을 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.