Soporte
Desde la instalación hasta los problemas más habituales. Si algo sigue sin funcionar, escríbenos a la dirección de abajo.
Instalación
- Descarga el DMG de FaceLock y ábrelo.
- Arrastra FaceLock a la carpeta Aplicaciones. No lo abras directamente desde el DMG.
- Abre FaceLock desde la carpeta Aplicaciones y permite el acceso a la cámara.
- Haz clic en el icono de FaceLock de la barra de menús → Configurar Face ID…, confirma la contraseña de tu Mac y escanea tu cara dos veces.
- En Ajustes…, añade las apps que quieras bloquear y activa Abrir al iniciar sesión. Si Ajustes del Sistema te pide permitir el ítem de inicio de sesión, permítelo.
FaceLock está firmado con Developer ID y notarizado por Apple. Requiere macOS 15.0 o posterior, un Mac con chip de Apple o Intel, y una cámara integrada o externa o la Cámara de Continuidad del iPhone.
Cómo usarlo
- Al abrir una app bloqueada aparece la pantalla de bloqueo y Face ID empieza en el notch. Tras dos intentos fallidos, elige “Introducir contraseña” para usar Touch ID o la contraseña del Mac.
- Tras desbloquear, las demás apps bloqueadas se abren al instante durante el tiempo de “Mantener desbloqueado” (5 minutos por omisión). El icono de la barra de menús cambia a una marca de verificación y el menú muestra el tiempo restante.
- ⌃⌥⌘L: Bloquear todo ahora. ⌃⌥⌘F: exigir o dejar de exigir Face ID para la app que estás usando.
- El reposo, el bloqueo de pantalla, el salvapantallas y el bloqueo en inactividad bloquean al instante, sea cual sea el tiempo de “Mantener desbloqueado”.
- La app sigue el idioma de tu Mac. Para usar FaceLock en otro idioma, añádelo en Ajustes del Sistema → General → Idioma y región → Apps.
Solución de problemas
No veo el icono en la barra de menús
Si tu barra de menús está llena o usas un gestor de la barra de menús, los iconos nuevos pueden acabar en una zona oculta. Muestra los elementos ocultos y arrastra el icono de FaceLock a un lugar visible manteniendo pulsada la tecla ⌘. macOS recuerda su posición.
Me cuesta que me reconozca
Ve a Ajustes → Probar Face ID… para ver tu puntuación actual y el umbral. Volver a configurar Face ID con la cámara y la luz que sueles usar da la mayor precisión. Si sigue costando, pon el nivel de reconocimiento en “Flexible”.
Aparece “No se puede usar la cámara”
Activa FaceLock en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Cámara. Si tienes la tapa del MacBook cerrada con solo un monitor externo, o si otra app está usando la cámara, desbloquea con tu contraseña.
FaceLock no se abre al iniciar sesión
Permite FaceLock en Ajustes del Sistema → General → Ítems de inicio y extensiones. Si moviste la app después de abrirla desde otro lugar, abre FaceLock una vez desde la carpeta Aplicaciones para que vuelva a registrarse.
¿Cómo salgo de FaceLock o lo elimino?
Menú → Salir de FaceLock sale tras autenticarte. Para eliminarlo, sal y mueve FaceLock de la carpeta Aplicaciones a la papelera. Para borrar también tus datos faciales, haz clic antes en Restablecer Face ID en los ajustes.
Contacto
Envía problemas o sugerencias a [email protected]. Si indicas el modelo de tu Mac, la versión de macOS y la de FaceLock (Ajustes → Actualizaciones), podremos ayudarte antes.